1. Qué datos pedimos

Para poder atenderte y entregar tus pedidos te pedimos algunos datos personales: nombre y apellido, DNI, domicilio, teléfono y correo electrónico. Sin esta información no podemos procesar una compra ni coordinar un envío.

Sos responsable de que los datos que nos das sean correctos y estén actualizados.

2. Para qué los usamos

Con tus datos armamos la base de clientes de Los Peluditos, que usamos para:

• Procesar compras, pagos, envíos, cambios y devoluciones.
• Responder tus consultas y darte soporte.
• Mejorar el sitio y entender cómo lo usan nuestros clientes.
• Enviarte novedades, ofertas y promociones, salvo que nos pidas no recibirlas.

3. Cómo cuidamos tu información

Tratamos tus datos de forma confidencial, siguiendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, y tomamos medidas razonables para protegerlos. Aun así, ningún sitio en internet está completamente libre de riesgos, y eso también aplica al nuestro.

4. Pagos y tarjetas

Los datos de tarjetas se ingresan de forma encriptada y los procesa la plataforma de pagos que usamos (por ejemplo Pago Nube). Los Peluditos no almacena números de tarjeta en sus propios sistemas.

5. Tus derechos sobre tus datos

Podés pedirnos en cualquier momento que actualicemos, corrijamos o eliminemos tus datos, o que dejemos de enviarte comunicaciones. Para eso, escribinos a [email protected].

6. Cuando la ley nos obliga a compartir datos

Si una autoridad judicial o administrativa nos lo requiere formalmente, podemos vernos obligados a compartir información conforme a la normativa vigente.

7. Tu cuenta y tu clave

Si creás una cuenta, la clave es personal e intransferible. Te recomendamos no usar contraseñas simples y cambiarlas cada tanto. Si sospechás un uso indebido, avisanos de inmediato.

8. Aceptación

Usar el sitio implica que leíste esta política y estás de acuerdo con ella.

1. Aceptación de estos términos

Usar el Sitio, con o sin cuenta creada, implica que aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no lo utilices.

2. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos cuando lo consideremos necesario. Las compras ya realizadas se rigen por los términos vigentes al momento de la compra. Te recomendamos revisar esta página de tanto en tanto.

3. Uso correcto del sitio

Al navegar el Sitio, te comprometés a no:

• Subir virus o código dañino.
• Interferir con el funcionamiento normal del Sitio.
• Cargar datos falsos en los formularios.
• Copiar o extraer contenido del Sitio sin autorización.
• Ofrecer productos o servicios propios a través del Sitio.

4. Disponibilidad del sitio

Podemos suspender o modificar el Sitio de forma temporal por mantenimiento u otras razones técnicas, sin que eso genere responsabilidad para Los Peluditos. Te recomendamos contar con tu propia protección antivirus al navegar.

5. Comprar sin cuenta o con cuenta

Podés comprar como invitado, completando tus datos en el checkout, o crear una cuenta gratuita para guardar tu historial de compras. Si creás una cuenta, sos responsable de mantener tu contraseña en secreto.

6. Quién puede comprar

Para comprar hace falta tener capacidad legal para contratar. Las compras realizadas por menores de edad son responsabilidad de sus padres, madres o tutores.

7. Stock y precios

Los precios y el stock que ves en el Sitio pueden variar sin previo aviso, y pueden diferir de los de un local físico si lo tuviéramos. Es posible que un producto figure disponible y luego, por una actualización de stock, ya no lo esté.

8. Si un producto no está disponible

Si después de tu compra detectamos que un producto no está disponible, te vamos a contactar para ofrecerte: esperar a que vuelva el stock, cambiarlo por uno similar, o cancelar y devolverte el dinero. Si no respondés en 10 días, vamos a proceder con la cancelación y devolución.

9. Devoluciones de dinero

Las devoluciones pueden demorar algunos días hábiles por cuestiones administrativas o bancarias. Si es por transferencia, la cuenta debe estar a nombre de quien hizo la compra.

10. Precios, IVA y moneda

Todos los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

11. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal correspondiente. Ante cualquier falla de fabricación, escribinos y buscamos una solución (cambio, reparación o devolución según corresponda).

12. Derecho de arrepentimiento (Botón de Arrepentimiento)

Por tratarse de una compra online, tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de dar ningún motivo, conforme la Ley de Defensa del Consumidor.

Para ejercer este derecho, escribinos a [email protected] dentro de ese plazo. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su embalaje original. 

13. Medios de pago

Aceptamos tarjetas de crédito/débito y transferencia bancaria. Todo pago queda sujeto a la acreditación y verificación correspondiente antes de despachar el pedido.

14. Envíos

Enviamos a la dirección que nos indiques al momento de la compra; es tu responsabilidad que esos datos sean correctos. No realizamos envíos a casillas postales. Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según la zona y el transporte.

15. Cambios y devoluciones

Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste de dos formas:

• En nuestra tienda, presentando el ticket de cambio.
• Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!

Las devoluciones solo pueden realizarse dentro de los 30 días siguientes a la compra. Las prendas deben estar en perfecto estado, sin uso y con sus etiquetas originales, tal cual fueron entregadas.

16. Costos de envío

El costo de envío se muestra antes de confirmar la compra y se detalla por separado en tu comprobante. Puede actualizarse sin previo aviso.

17. Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, te enviamos un número de seguimiento para que puedas rastrearlo. También podés consultarnos por WhatsApp indicando tu número de pedido.

18. Facturación

Vas a recibir un comprobante con el detalle de los productos comprados, el medio de pago utilizado y el monto abonado.

19. Códigos de descuento

Los cupones y códigos de descuento están sujetos a revisión. Si detectamos un uso indebido o fraudulento, podemos anular el descuento incluso después de haberlo aplicado, y en ese caso te vamos a contactar para resolverlo.

20. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logo y diseño del Sitio son propiedad de Los Peluditos o se usan con autorización de sus dueños, y están protegidos por la legislación vigente. No está permitido reproducirlos sin nuestro consentimiento.

21. Enlaces a otros sitios

El Sitio puede tener enlaces a páginas de terceros (por ejemplo, redes sociales). No somos responsables por el contenido de esos sitios ni por sus propias políticas.

22. Cómo contactarnos

Cualquier notificación relacionada con estos términos podés enviarla a [email protected]. Nosotros vamos a comunicarnos con vos por el email o teléfono que nos hayas dado en tu compra.

23. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, serán competentes los tribunales ordinarios de Tucumán.